VỀ THIẾT BỊ APPLE

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA BOL VIỆT NAM

Khái niệm về bảo hành

• Khách hàng đem máy tới hệ thống BOL VIỆT NAM hoặc đem trực tiếp lên TTBH hãng để được bảo hành.
• Tuỳ vào thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm, BOL VIỆT NAM sẽ gửi máy đến trung tâm bảo hành hãng hoặc đối tác.

Luôn ưu tiên quyền lợi của khách hàng là quan trọng nhất, BOL VIỆT NAM đưa ra chính sách bảo hành tuân thủ theo đúng quy định của Apple áp dụng tại thị trường Việt Nam.

Chính sách bảo hành tiêu chuẩn Apple: áp dụng cho tất cả sản phẩm do công ty TNHH Apple Việt Nam phân phối và được bán ra:

• Tuân theo điều khoản bảo hành của Apple, áp dụng từ thời điểm xuất hóa đơn cho khách hàng.
• Link tham khảo: https://www.apple.com/legal/warranty/products/ios--of-apac-vietnamese.html

Trong trường hợp sản phẩm gặp sự cố, khách hàng có thể xử lý như sau:

Cách 1:

• Khách hàng liên hệ và trực tiếp đem thiết bị đến các Trung tâm bảo hành uỷ quyền của Apple tại Việt Nam kèm hóa đơn của sản phẩm.

Cách 2:

• Liên hệ trực tiếp với BOL VIỆT NAM ( CSKH 0984943000 hoặc tới trực tiếp cửa hàng BOL VIỆT NAM ) để được hướng dẫn.
• BOL VIỆT NAM sẽ tiếp nhận và hỗ trợ gửi máy tới Trung tâm bảo hành uỷ quyền của Apple tại Việt Nam để giám định và thông báo kết quả, phương thức xử lý từ Apple cho khách hàng. Khách hàng sẽ chịu cước vận chuyển thiết bị đến trung tâm bảo hành và ngược lại ( nếu có phát sinh ).

Danh sách Trung tâm dịch vụ uỷ quyền Apple:

Tại TP. Hồ Chí Minh: 

Tại Hà Nội:  

BOL VIỆT NAM.